Tại viwin, chúng tôi tin rằng cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để mọi người chơi luôn trong tầm kiểm soát.
Sáu cam kết cốt lõi trong chương trình chơi có trách nhiệm của viwin
viwin áp dụng quy trình KYC (xác minh danh tính) bắt buộc với giấy tờ tùy thân có ảnh để xác minh mọi người dùng đều từ đủ 18 tuổi trở lên 18+. Hệ thống tự động khóa tài khoản nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu gian lận tuổi nào. Đây là ranh giới không thể thỏa hiệp của viwin.
Mỗi tài khoản viwin đều được trang bị bộ công cụ tự kiểm soát đầy đủ: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ tối đa, giới hạn thời gian chơi mỗi phiên và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Tất cả đều có thể kích hoạt ngay lập tức — không cần chờ đợi hay giải thích.
Hệ thống AI của viwin liên tục giám sát các mẫu hành vi bất thường: cá cược lúc nửa đêm liên tục, nạp tiền đột biến sau thua lỗ, tốc độ chơi quá nhanh. Khi phát hiện dấu hiệu đáng lo ngại, đội ngũ hỗ trợ viwin sẽ chủ động liên hệ để hỏi thăm và cung cấp hỗ trợ.
viwin tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục, hiển thị tổng thời gian và số tiền đã cược trong phiên. Tính năng "Nghỉ Giải Lao" cho phép người chơi đặt lịch dừng tự động để tránh mất kiểm soát về thời gian.
viwin cam kết không quảng cáo sản phẩm theo cách tạo ra ảo giác rằng cá cược là cách đảm bảo kiếm tiền. Toàn bộ tài liệu marketing của viwin đều tuân thủ nguyên tắc trung thực, nhấn mạnh yếu tố giải trí và rủi ro thực sự của cá cược.
Đội ngũ hỗ trợ viwin được đào tạo để nhận diện và xử lý các tình huống liên quan đến cờ bạc có hại. Khi bạn hoặc người thân liên hệ và yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp — khóa tài khoản, tư vấn, hoặc thông tin về các tổ chức hỗ trợ — chúng tôi hành động ngay lập tức, không đặt câu hỏi.
viwin cung cấp bộ công cụ tự kiểm soát toàn diện nhất trên thị trường, giúp bạn luôn chủ động kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình. Tất cả công cụ đều miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức và không cần giải thích lý do khi kích hoạt.
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ: tối đa 500.000 VNĐ/ngày hoặc 2.000.000 VNĐ/tuần. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Muốn tăng giới hạn phải chờ 7 ngày — để đảm bảo đây là quyết định có suy nghĩ, không phải bộc phát lúc thua.
Đặt ngưỡng thua tối đa cho phép. Khi số tiền thua trong kỳ vượt mức bạn đã đặt, tài khoản tự động tạm khóa tính năng đặt cược cho đến hết kỳ hiện tại. Giúp bạn tránh "gỡ vốn" trong lúc cảm xúc không ổn định.
Đặt thời gian tối đa được phép chơi mỗi ngày hoặc mỗi phiên. Sau khi hết thời gian, tài khoản tự động ngắt kết nối và không cho phép đăng nhập lại cho đến ngày hôm sau hoặc sau khoảng nghỉ bắt buộc.
Khóa hoàn toàn quyền truy cập tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược dù muốn. Đây là "van an toàn" mạnh nhất trong bộ công cụ của viwin.
Đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể đăng ký lại với cùng thông tin cá nhân. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh. Quyết định này không thể đảo ngược và viwin cam kết tôn trọng tuyệt đối lựa chọn này.
Hãy đọc kỹ từng câu hỏi và tích vào những ô phù hợp với bạn trong 3 tháng gần đây. Đây là công cụ hoàn toàn riêng tư — không ai biết kết quả ngoài bạn.
Nếu bạn muốn kích hoạt bất kỳ công cụ tự kiểm soát nào, hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ viwin ngay:
Nhận ra sớm những dấu hiệu này có thể giúp bạn và người thân tránh được những hậu quả nghiêm trọng
Đừng xấu hổ và đừng cố gắng một mình. Nghiện cờ bạc là một vấn đề sức khỏe tâm thần có thể điều trị được — giống như các dạng nghiện khác. Bước đầu tiên và quan trọng nhất là thừa nhận vấn đề và tìm kiếm sự giúp đỡ. Liên hệ đội ngũ viwin qua email [email protected] — chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức và cung cấp thông tin về các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Cá cược có thể là hình thức giải trí thú vị và an toàn nếu bạn tuân thủ những nguyên tắc đơn giản sau. viwin khuyến khích mọi người chơi áp dụng những hướng dẫn này:
Cá cược LÀ: Hình thức giải trí có trả phí, tương tự như xem phim hay chơi game. Bạn trả tiền để đổi lấy trải nghiệm vui vẻ, hồi hộp và giải trí — với khả năng thắng thêm như phần thưởng.
Cá cược KHÔNG PHẢI LÀ: Phương pháp đầu tư, cách kiếm sống bền vững, giải pháp trả nợ, hoặc cách giải quyết vấn đề tài chính. Không ai có thể đánh bại xác suất trong dài hạn.
Khi tham gia viwin, mỗi thành viên được khuyến khích tự cam kết với bản thân: cá cược chỉ trong giới hạn tài chính cho phép, chỉ khi trong trạng thái tỉnh táo và thoải mái, và luôn đặt gia đình và sức khỏe lên trên tất cả.
viwin sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện cam kết này bất kỳ lúc nào.
Nếu bạn hoặc người thân đang trong tình trạng khủng hoảng tài chính hoặc tâm lý do cờ bạc gây ra, đừng chần chừ — hãy liên hệ ngay. Mọi thông tin được bảo mật tuyệt đối, không có sự phán xét nào cả.
Yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp được xử lý trong vòng 5 phút — không cần giải thích, không điều kiện.
Nếu bạn đang gặp vấn đề về sức khỏe tâm thần liên quan đến cờ bạc, hãy tìm đến các bệnh viện tâm thần hoặc cơ sở y tế tại địa phương. Tại Hà Nội có Bệnh viện Tâm thần Trung ương; tại TP. Hồ Chí Minh có Bệnh viện Tâm thần TP. HCM — đều có chuyên khoa điều trị nghiện hành vi.
Gia đình và người thân của người có vấn đề cờ bạc cũng cần được hỗ trợ. Đừng cô lập bản thân hoặc người thân với vấn đề này. Hãy nói chuyện cởi mở, không phán xét, và cùng nhau tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp. Sự hỗ trợ của gia đình là yếu tố quan trọng nhất trong quá trình phục hồi.
Nếu bạn đang gặp khó khăn tài chính nghiêm trọng do cờ bạc, đừng giải quyết một mình. Các trung tâm tư vấn tài chính và pháp lý tại địa phương có thể giúp bạn lên kế hoạch trả nợ, bảo vệ tài sản và tránh các quyết định tài chính tồi tệ hơn trong lúc hoảng loạn.
viwin cam kết là người bạn đồng hành có trách nhiệm trên hành trình giải trí của bạn. Tham gia cộng đồng hơn 500.000 thành viên đang tận hưởng cá cược lành mạnh, có kiểm soát mỗi ngày.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi 18+ | Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm | Hỗ trợ: [email protected]